Politica sui cookie

1. Finalità e ambito di applicazione

La presente Politica descrive l’impiego di cookie e tecnologie analoghe durante l’accesso e l’utilizzo del sito, inclusi:

  • consultazione delle pagine;

  • registrazione e accesso all’account;

  • utilizzo del carrello;

  • procedura di checkout e pagamento;

  • invio e gestione degli ordini;

  • richieste al servizio clienti.

Tali strumenti possono essere utilizzati per rendere disponibili le funzioni essenziali, proteggere accessi e transazioni, memorizzare alcune preferenze, analizzare il funzionamento del sito e, previo consenso, misurare campagne pubblicitarie o mostrare contenuti pertinenti.

2. Definizione di cookie e tecnologie analoghe

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal browser sul dispositivo dell’utente. Consentono di riconoscere il browser o il dispositivo per un periodo determinato e di conservare informazioni utili al funzionamento del sito.

Possono inoltre essere impiegati strumenti con funzioni simili, tra cui:

  • archiviazione locale;

  • archiviazione di sessione;

  • pixel e tag;

  • sistemi di gestione dei tag;

  • identificatori del browser o del dispositivo.

3. Tipologie utilizzate

3.1 Cookie strettamente necessari

Questi cookie permettono il funzionamento delle principali sezioni del sito e possono supportare:

  • navigazione e caricamento delle pagine;

  • autenticazione e accesso all’account;

  • gestione del carrello e del checkout;

  • elaborazione dei pagamenti e degli ordini;

  • prevenzione di accessi anomali o attività fraudolente.

Sono collegati ai servizi richiesti dall’utente o alle funzioni indispensabili del sito e possono essere attivati senza consenso quando consentito dalla normativa applicabile.

Non sono destinati principalmente alla pubblicità personalizzata o al monitoraggio commerciale tra siti diversi. La loro disattivazione tramite browser potrebbe compromettere alcune funzioni, comprese autenticazione, pagamento e verifica di sicurezza.

3.2 Cookie di preferenza

Consentono di ricordare impostazioni quali:

  • lingua selezionata;

  • area geografica;

  • valuta visualizzata;

  • configurazione della pagina;

  • altre preferenze di navigazione.

Il loro rifiuto normalmente non impedisce l’acquisto, ma alcune scelte potrebbero non essere conservate per le visite successive.

3.3 Cookie analitici

Questi strumenti aiutano a comprendere il funzionamento e l’utilizzo del sito. Le informazioni trattate possono riguardare:

  • pagine consultate e percorso di navigazione;

  • durata della visita;

  • browser e tipo di dispositivo;

  • provenienza del traffico;

  • errori e tempi di caricamento;

  • interazioni con pagine e contenuti.

Quando la normativa richiede il consenso, i cookie analitici vengono attivati soltanto dopo la scelta positiva dell’utente.

Le informazioni analitiche non vengono utilizzate, da sole, per adottare decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative sull’utente.

3.4 Cookie pubblicitari e di marketing

Previo consenso, tali cookie possono servire a:

  • misurare i risultati delle campagne;

  • registrare clic e conversioni;

  • svolgere attività di remarketing;

  • proporre contenuti collegati alle precedenti interazioni con il sito.

Possono essere installati dal sito o da fornitori terzi e, in alcuni casi, riconoscere attività effettuate su browser, dispositivi o siti differenti.

L’utente può rifiutarli oppure modificare successivamente la propria scelta tramite Impostazioni cookie.

4. Scelta e gestione del consenso

Alla prima visita, lo strumento di gestione dei cookie può consentire di:

  • accettare i cookie non necessari;

  • rifiutare i cookie non necessari;

  • selezionare singolarmente le categorie disponibili.

I cookie necessari possono essere utilizzati per le funzioni essenziali. Gli strumenti analitici, pubblicitari o appartenenti ad altre categorie soggette a consenso non vengono attivati prima di una scelta valida dell’utente.

Il semplice proseguimento della navigazione o lo scorrimento della pagina non equivale al consenso per i cookie non necessari.

Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento riaprendo Politica sui cookie o Politica sulla privacy nella parte inferiore del sito. La revoca non modifica la liceità dei trattamenti già svolti prima della revoca stessa.

5. Fornitori e servizi esterni

Il sito può integrare strumenti esterni destinati a sicurezza, statistiche, gestione dei tag, misurazione pubblicitaria o funzionalità delle pagine.

In relazione allo specifico servizio, il relativo fornitore può trattare dati secondo le proprie condizioni e operare come titolare autonomo o responsabile del trattamento.

5.1 Google Analytics

Google Analytics può essere utilizzato per analizzare le visite e le prestazioni delle pagine. Le informazioni trattate possono includere:

  • pagine visitate e percorsi di navigazione;

  • durata delle sessioni e interazioni;

  • dati relativi a dispositivo e browser;

  • fonte della visita;

  • indirizzo IP e altre informazioni tecniche.

Quando applicabile, l’indirizzo IP può essere abbreviato o sottoposto a misure di anonimizzazione. Se è necessario il consenso, i relativi cookie vengono attivati soltanto dopo l’accettazione dell’utente.

Informazioni di riferimento:

  • Norme sulla privacy di Google Analytics

  • Norme sulla privacy di Google

5.2 Google Ads

Google Ads può essere impiegato per misurare risultati pubblicitari, monitorare conversioni o svolgere attività di remarketing.

Le tecnologie collegate possono registrare clic sugli annunci, ordini attribuiti alle campagne e dati sulle prestazioni pubblicitarie, oppure contribuire alla visualizzazione di contenuti pertinenti agli utenti che hanno già visitato il sito.

I cookie di marketing collegati a Google Ads vengono utilizzati soltanto dopo il consenso, quando richiesto.

Informazioni di riferimento:

  • Modalità di utilizzo dei dati da parte di Google

  • Impostazioni annunci Google

5.3 Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA può essere utilizzato per individuare accessi automatizzati, richieste dannose, invii indesiderati e altre attività anomale.

Per tali controlli possono essere trattati:

  • indirizzo IP;

  • informazioni su browser, dispositivo e sistema operativo;

  • dati relativi alla visita;

  • movimenti del mouse o interazioni con la tastiera;

  • cookie e altri dati tecnici necessari alla sicurezza.

Questo strumento è impiegato principalmente per proteggere il sito e limitare gli abusi.

Informazioni di riferimento:

  • Norme sulla privacy di Google

  • Termini di servizio di Google

6. Controlli disponibili nel browser

L’utente può eliminare, limitare o bloccare i cookie anche attraverso le impostazioni del proprio browser.

Sono disponibili istruzioni nelle seguenti pagine ufficiali:

  • Centro assistenza Google Chrome

  • Supporto Mozilla Firefox

  • Supporto Apple Safari

  • Supporto Microsoft Edge

Le impostazioni del browser operano separatamente dallo strumento di gestione presente sul sito. Dopo l’eliminazione dei cookie, potrebbe essere necessario configurare nuovamente preferenze e scelte relative al consenso.

7. Dati personali e basi giuridiche

Le informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie analoghe che permettono di identificare, direttamente o indirettamente, una persona sono trattate secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili.

A seconda dello strumento e della sua finalità, il trattamento può basarsi su:

  • necessità di fornire una funzione richiesta dall’utente;

  • protezione del sito, degli account, delle transazioni e degli ordini;

  • consenso per cookie di preferenza, analitici o pubblicitari, ove richiesto.

Nei casi previsti dalla normativa, l’utente può:

  • accedere ai propri dati;

  • richiederne la rettifica;

  • domandarne la cancellazione;

  • ottenere la limitazione del trattamento;

  • ricevere i dati in formato portabile;

  • opporsi a determinati trattamenti;

  • revocare il consenso in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento e sull’esercizio dei diritti sono disponibili nella Politica sulla privacy.

8. Trasferimenti internazionali

L’utilizzo di alcuni servizi esterni potrebbe comportare il trasferimento di informazioni al di fuori dell’Italia o dello Spazio economico europeo.

Quando applicabile, il trasferimento può essere regolato mediante:

  • decisioni di adeguatezza dell’Unione europea;

  • clausole contrattuali standard;

  • misure di protezione supplementari;

  • consenso esplicito, qualora previsto.

Le modalità effettive dipendono dal servizio utilizzato e dalle relative operazioni di trattamento.

9. Durata e cancellazione

Il periodo di conservazione varia in base alla categoria, alla finalità e allo strumento impiegato:

  • i cookie di sessione normalmente cessano al termine della sessione o alla chiusura del browser;

  • i cookie persistenti possono restare sul dispositivo per un periodo definito;

  • la durata dei cookie di terze parti è stabilita dai relativi fornitori e può essere aggiornata.

I cookie persistenti possono conservare preferenze, supportare statistiche oppure contribuire alla misurazione pubblicitaria.

L’utente può gestire i cookie non necessari tramite Impostazioni cookie e cancellare quelli già presenti attraverso il browser.

10. Contatti

Per domande relative alla presente Politica è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 4709 N County Road 1138, Midland, TX 79705, US

Telefono: +1 (419) 739-6286

E-mail: customercare@welvenor.com

Orari del servizio, secondo l’ora dell’Europa centrale:

  • dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

  • sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

11. Aggiornamenti della Politica

Il contenuto della presente Politica può essere modificato in funzione di variazioni normative, tecniche, operative o relative ai servizi esterni utilizzati.

Le eventuali modifiche vengono pubblicate in questa pagina e si applicano dalla data di efficacia indicata. L’utente può consultare periodicamente la pagina per verificare la versione disponibile.